Nákupy
Pokud jste si vybrali nějaký produkt k nákupu, musíte jej vložit do košíku. To lze provést kliknutím na symbol košíku vedle vybraného produktu nebo kliknutím na "Vložit do košíku" na stránce produktu po vyplnění všech potřebných údajů (například velikost trička). Vyberte všechny produkty, které chcete zakoupit, stejným způsobem. K dokončení nákupu stačí kliknout na plný košík (zobrazený v horní nabídce). Všechny vybrané položky budou zobrazeny a budete moci upravit jejich množství nebo odstranit jednotlivé položky kliknutím na "Smazat". Ceny všech položek a jejich součet budou zobrazeny. Jakmile budete s tímto formulářem spokojeni, klikněte na "Pokračovat" a budete požádáni o vyplnění kontaktního formuláře a výběr způsobu doručení. Cena za doručení bude přidána k celkové ceně. Jakmile vyplníte kontaktní údaje, klikněte na "Odeslat" a vaše objednávka bude dokončena.
Platba
Platbu je možné provést třemi způsoby:
- Bankovní převod – Po vyplnění a odeslání objednávky vám bude potvrzena e-mailem a obdržíte variabilní symbol objednávky, který použijete pro platbu. Pošlete příslušnou částku na náš bankovní účet. Produkty vám pošleme ihned, jakmile obdržíme platbu (3-5 dní).
- Online platba kartou - Visa International, MasterCard Europe – Pokud zvolíte tuto možnost, budete přesměrováni na bránu 3D-Secure, kde můžete odeslat peníze na náš bankovní účet. Výhodou této metody je rychlejší autorizace platby přímo z vaší karty Visa nebo MasterCard (vše do 1 dne).
- Dobírka – Tento způsob platby je dostupný pouze pro zákazníky z České republiky. Platbu provedete až po doručení balíčku.
Doručení
Můžete si vybrat ze dvou způsobů doručení:
- PPL – Standardní prioritní doručovací služba DPD, která vám doručí zboží domů (pro produkty mimo kompletní kola).
- PPL Parcelbox - Můžete si vyzvednout zboží v kterékoli Parceloboxu PPL nebo v Alzaboxu. (pro menší produkty do 5 kg).
- Zásilkovna – Můžete si vyzvednout zboží na kterékoli pobočce Zásilkovny (pro menší produkty do 5 kg).
- Gebruder Weis – Pouze pro kompletní kola.
- Osobní odběr – Můžete si vyzvednout objednávku přímo v naší prodejně a zaplatit hotově.
Podmínky zrušení objednávky
Po potvrzení objednávky kliknutím na "Odeslat" je objednávka považována za závaznou.
Zákazník má právo vrátit doručený produkt(-y) do 14 dnů po doručení. Pokud chce zákazník tuto možnost využít, musí zboží vrátit nepoužité, nepoškozené, v originálním obalu a s kompletním obsahem (včetně návodu, záručního listu a veškerého příslušenství).
Zrušení objednávky ze strany dodavatele. Dodavatel (skiboards.cz) si vyhrazuje právo zrušit objednávku v následujících případech:
- Produkt byl vyprodán, nebo již není dodáván výrobcem, nebo jeho výroba byla zastavena.
- Cena nebo jiné údaje v e-shopu jsou nesprávné nebo obsahují chyby, a zákazník neakceptuje opravenou cenu nebo podrobný popis produktu či jeho typu.
- Výrobce významně změnil cenu produktu a zákazník neakceptuje změnu ceny.
Pokud některá z výše uvedených situací nastane, tým skiboards.cz bude okamžitě kontaktovat zákazníka, aby se dohodli na dalším postupu. V případě, že zákazník již zaplatil část nebo celkovou částku, budou tyto peníze vráceny na jeho účet nebo adresu podle jeho pokynů.
Reklamace
Reklamační postup je v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník České republiky. Reklamace lze uplatnit pouze v případě, že produkt je v záruční době. Záruční doba je uvedena v popisu všech položek v katalogu.
Záruka se nevztahuje na následující události:
- Reklamace je uplatněna po uplynutí záruční doby.
- Produkt byl poškozen vinou zákazníka.
- Produkt byl nevhodně nainstalován, upraven nebo opraven.
- Produkt byl používán v rozporu s přiloženým návodem k použití.
- Produkt byl poškozen vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým impulsem.
- Informace v záručním listu byly změněny neoprávněnou osobou.
Obchodní podmínky
Poučení o právu na odstoupení
Zákazník má právo odstoupit (vrátit zboží) do 14 dnů po doručení bez uvedení důvodu.
Produkt může být vrácen pouze nepoškozený, nepoužitý a v originálním obalu.
Pokud jsou splněny podmínky podle bodů 1 a 2, dodavatel okamžitě vrátí platbu.
Dopravu a poplatek za balení hradí zákazník. Také poplatky za převod peněz hradí zákazník.
Ochrana osobních údajů
Vlastník a provozovatel tohoto e-shopu se zavazuje, že vaše osobní údaje neposkytne třetím stranám. Potřebné informace budou předány pouze doručovací službě (jméno, adresa a telefonní číslo). Vaše údaje budou uchovávány a chráněny v souladu se zákonem a použity pouze pro komunikaci mezi zákazníkem a dodavatelem.
Rezervace chyb a překlepů
I když se snažíme o maximální správnost a přesnost všech informací a cen uvedených v e-shopu, může se stát, že dojde k chybám nebo překlepům v názvu nebo typu produktu, jeho technických specifikacích, popisu, obrázku, typu produktu, barvě nebo ceně. Nemaníme zaručit správnost obsahu webových stránek e-shopu a vyhrazujeme si právo na aktualizaci informací v e-shopu bez předchozího oznámení.
Čeština
English